在我们做跨境独立站的过程中，往往会遇到以下问题：
1.在获客越来越难的当下，好不容易拓展到的新客户，在询盘买样品的时候想要使用信用卡付款，并表示如果不能用的话就算了；
2.小额的订单，如果使用银行汇款，手续费可能会占据大部分利润，海外客户倾向于使用信用卡支付，以避免高额的转账费用；
3.小B买家，暂时没有对公账户，问能不能使用信用卡个人打款。
接下来跟大家一起探讨一下，为什么欧美客户都喜欢用信用卡付款？
一、为什么你的客户总是想要信用卡付款呢？
在很多海外国家，特别是外贸人重点关注的欧美地区，信用卡是最常见的支付方式之一。
根据埃森哲的报告，尽管新型支付方式正在快速增长，但信用卡仍是线上交易最重要的支付方式，很多小额交易都是通过信用卡完成支付的。更有研究表明，46%的B2B买家会因在线付款方式受限感到不满，此时提供信用卡支付尤为重要。
北美地区主流线上付款方式及其占比 数据来源：北美埃森哲
如果站在海外买家的角度上，以下几点原因导致他们更愿意使用信用卡：
• 新客询盘、样品单这种金额较小的订单，传统的支付方式（如银行汇款）通常涉及较高的手续费和复杂的操作，例如常见的电汇（T/T）无论金额大小，都需要支付30-50美元的电讯费，额外增加了支出成本
• 客户在没有建立信任关系的情况下，通常会倾向于使用信用卡付款，以获得更多的安全保障。此外，信用卡积分、返现等激励措施，也进一步鼓励客户使用信用卡支付；
• 信用卡支付允许在不立即支付全款的情况下进行购买，从而帮助客户更好地管理现金流，也不会影响外贸商家们及时收到货款；
二、海外信用卡付款流程
海外信用卡付款，整个过程共涉及到4个主体，分别是发卡行（买家使用的开户行），收单行/收单机构（负责提供商家信用卡的授权终端以及合同，处理信用卡的交易），卡组织（清算机构），和商家（卖家）。收单机构与支付渠道的交互通常包含2个重要步骤：Authorization（授权）和 Capture（请款）。
授权过程，就是预扣款的过程。只有在授权完成后，才会发起请款（Capture），其流程如下：
请款过程，是扣钱入账的环节。要注意的是请款并非真正的钱款到账。因为信用卡交易是账单流程，这里的请款其实是在各个机构记录了一笔账，等待清算。其流程如下：
清算是银行间的资金清分和清偿的过程，主要是卡组织负责。其流程如下：
三、海外信用卡收款攻略
对于外贸商家来说，目前在国内能支持海外信用卡的收款渠道非常有限，常规的银行收款模式更是完全不支持信用卡收款。
有人在用海外电子钱包来收款，但是槽点多多，比如“手续费很高”，“收了钱拿不出来，结汇提现受限制”，“个人5万美元结汇额度太小”，“平台拉偏架，被质疑账户和交易的真实性”等等。
有没有靠谱的收款渠道？
还真有!
让我们另辟蹊径，利用和银行有合作的第三方支付平台，通过发送链接主动收款的方式，完成对外国客户的信用卡收款。以目前最推荐的Payoneer派安盈为例，整个收款流程其实非常简单。
1. 申请派安盈账户后，选择收款-请求付款；
2. 输入收款人的基本信息；
3. 输入金额，选择币种和付款截止时间；
4. 客户的邮箱会收到一封附带付款链接的邮件，点击链接就可以选择用信用卡进行支付了；
5. 客户付完款资金就实时到账了，不用额外等待。
除了流程简单、到账快之外，Payoneer派安盈的信用卡收款服务在资金安全上也比较放心，他们会针对买家撤单的情况，系统自动发送邮件，准备好资料提取申诉就能获得公平审查的机会，不会随意被冻卡，还会借助自有全球用户和通道的海量数据，筛选掉高风险付款。
当然了，像Payoneer派安盈这样比较有名的第三方跨境支付平台，不仅仅是因为它可以信用卡收款，还是比较全面的一种解决方案。上面提到的主动发送链接收款，不仅可以用信用卡支付，还支持本地转账、电子支票等多种支付方式和多种币种，不受换汇额度限制，无账期问题，无最低手续费，非常适合小额高频订单和样品单。
如今做外贸生意，信用卡收款基本是躲不开的场景，选择合适的渠道，是拿下这块蛋糕的关键。更多支付问题请联系我们service@wuto.net。
